웹 커뮤니티를 10년 이상 운영해온 베테랑 트렌드 분석가로서, 기업들이 급격한 변화에 대처하고 이를 슬기롭게 헤쳐나갈 수 있도록 돕고 있으며, 캐나다와 미국의 기업들을 대변해 뉴스 프로그램 등에 자주 출연한다. Juliensmith.com이나 twitter.com/julien에서 만날 수 있다.