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이름:정해동

최근작
2014년 6월 <비즈니스 DNA의 발견, 4D 브랜딩 (큰글씨책)>

정해동

경기도 양주에서 태어나 경기고를 졸업하고 중앙대학교에서 광고홍보학, 신문방송대학원에서는 광고PR을 전공했다. 광고대행사인 나라기획과 엘지애드에서 AE로 일했으며, PR회사인 메리트 커뮤니케이션스에서 일했다. 광고와 PR의 경험을 바탕으로 IMC의 필요성을 절감하고 뒤늦게 유학을 하여 노스웨스턴 대학에서 IMC 석사과정을 마쳤다. 졸업 후에는 미국에서 잠시 인터넷마케팅 매니저로 일했고, 인컴기획 브로더에서 고객서비스담당 이사로 일했다.
고객데이터베이스를 가지고 고민하는 기업들에게 답을 주어야 한다는 생각으로 ‘커스터머 인사이트’라는 회사를 설립했고, CRM, CEM, IMC 등을 실현하는데 노력하고 있다. 또 이를 전파하기 위한 강연도 자주 하고 있다.
저서로는 《통합된 마케팅 커뮤니케이션-IMC》, 《광고보다 강한 세일즈 프로모션》, 《마케팅 PR》, 등이 있고 공저로는 《글로벌 마케팅커뮤니케이션》, 《경영의 최전선을 가다》등이 있으며, 번역서로는 《CRM을 넘어서 CEM으로》가 있다.  

대표작
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저자의 말

<통합된 마케팅 커뮤니케이션 IMC> - 2000년 6월  더보기

광고대행사, 홍보대행사 합쳐서 11년 일하고 난 후에 머릿속이 텅 빈 느낌. 재교육을 해야하겠다는 신념에 공부하고 싶었던 IMC 학과에 도전. 늦깎이 유학생으로 나와 같은 연배에게 느끼는 애정과 연민. 그래서 졸업직후 그동안 배운 것들을 정리하기 시작하였답니다. 당연히 읽는 독자를 실무경험이 많고 좀 아실만한 분들을 염두에 두고 썼답니다. 그 결과 실무경험이 적으신 분들에게는 어렵게 느껴질 수 있는 부분도 있는 것이 사실입니다. 동종업계의 여러분들로부터 감사의 글을 수도 없이 받고 있을만큼 내용이 좋았구나 하고 자부심을 느낌니다. 마케팅 피알, 세일즈 프로모션이 이 책 다음에 나올 예정입니다. (2000년 9월 22일 알라딘에 보내신 작가 코멘트)

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