조직 분야 컨설턴트이자 경영 트레이너로 2004년 현재 카네기멜론 대학의 경영전략 부교수로 일하고 있다. 지은 책으로 <샌들러 판매 연구소의 고품격 세일즈 기법 120가지>, <원하는 것을 얻기 위해 말해야 하는 것들> 등이 있다.