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작성자 oO**** 등록일 2024.06.26
주문번호 001-A526183*** 문의한 상품
문의내용 전화로 연락받고 반품 신청했는데 승인을 안하셨는지 알라딘에서 계속 메시지가 오네요 상태 최상인데 약간 하자 있으시다고 연락 두셔서 반품 신청했습니다 처리 부탁드립니다
안녕하세요.
반품신청을 하셨다하는데

반품신청된적 없네요. 반품 신청 하신 것 맞나요?

반품신청 시 판매자 페이지에 알림 되어 저희가 바로 처리 안할수 없습니다.

아마 고객님께서 반품신청을 안하신것으로 판단됩니다.

그리고 지금 기간이 오래되어 정산까지 끝나버렸네요.

(반품 신청하고 판매자가 승인 안 눌렀다면 절대 정산 처리 되지 않습니다.)

알라딘 수수료 10%까지 공제 된 상태고요.

이 건은 정산완료된 건으로 판매자인 저희는 처리 못합니다.

고객님께서

알라딘 측에 상황 설명하고

정산완료 되었는데 반품하고자 한다고 얘기 나눠보셔야 할 것 같습니다.

6월11일 발송건을 이제서야...??

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