- “지니”님이 판매중인 상품이나 현재 진행 중인 주문에 대해 문의해주세요.
- 판매자님께서 작성한 답변은 현재 보고 계신 게시판에서 직접 확인하시거나 메일로 받아보실 수 있습니다.
- 단, 로그인하셔야 본인이 작성한 글의 내용과 답변을 볼 수 있습니다.
작성자
we******
등록일
2025.07.02
주문번호
001-A210066***
문의한 상품
문의내용
중고책을 상으로 해놓고 책 안에 밑줄과 낙서가 많습니다. 알라딘 기준에서 상은 낙서와 밑줄이 없는 것입니다. 판매자는 알라딘 기준 정책을 어겼고 그것을 소비자한테 전가 할려고 합니다
상품 내용에 밑줄 있다고 기재하여 500원에 판매하는 도서를 구매하셨는데 말씀하신 알라딘 기준 정책 위에 씌여있고 설명드렸는데도 이 글엔 언급이 없으시네요.
반품 배송비가 더 나온다 설명드렸더니 도서는 본인이 처분하고 전액 환불해달라고 하신 부분도 알라딘에 직접 문의하겠다고 통화 끊으시더니 불만족 구매평과 묻고 답하기에 이 글을 남기셨더라구요.
그래서 저희가 먼저 알라딘측을 통해 전액 환불해 드리겠다 전달해 드렸는데 그냥 구매하겠다고 거절하셨다던데 어떤 해결책을 원하시는지를 말씀해 주세요.
