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작성자 수* 등록일 2014.05.09
주문번호 문의한 상품
문의내용 책 배송이 늦습니다. 어찌된 일입니까
안녕하세요.

문의를 늦게 보았습니다. 살펴보니 5월 1일에 신청하셨고
저도 5월 2일 경에 편의점 택배로 보내드렸다고 생각하고 있었습니다.

편의점 택배로 신청한 경우에는 편의점 택배 사정에 따라 달라지고 또한 연휴기간이었던 지라
다소 차이가 있을 것이라 예상할 수 있습니다.

그래서 제가 운송장 배송 추적을 위해서 살펴보려했으나, 제가 운송장을 보관하고 있지 않았습니다.
여러 경로로 찾아보았는데 운송번호를 찾을 수가 없었습니다.

그래서 제가 혹시 책을 보내지 않았었는지 제가 현재 서재 정리중에 알라딘에 올리는 터라
서재에서 확인해보았는데 루쉰 책이 없고
어렴풋이 저 또한 포장한 기억이 있어서 발송은 한 것 같습니다.

이런 경과가 있었으나 책 배송이 늦어지고 있고, 저 역시 운송장을 챙겨놓지 못한 불찰이 있었음을 사과드립니다.

그래서 제안 드리는 것은 지금이라도 구매 취소하실수 있으면 구매 취소하시길 부탁드립니다.
책값을 돌려 받으셔야 하는 것이 우선일 것 같습니다.

이미 저로서는 발송을 하였기 때문에 택배 사정상 얼마나 늦어질지 모르지만
사정상 언젠가는 받아보실 수 있을 것이라 생각합니다.
그 경우에는 그냥 비용 없이 책을 보시면 좋을 것 같습니다.

그리고 혹시라도 제가 택배를 안 보낸 경우가 있어, 서재를 정리하다가 루쉰 책을 발견하면
다시 연락드리고 보내드리도록 하겠습니다.

급하시고 필요하신 책일 텐데, 신경쓰시게 해서 죄송합니다.
이런 경우가 저도 처음 발생해서 당황스럽습니다.

그리고 혹시라도 책 취소가 안되셔서, 구매금액을 환불 받지 못하는 상황이시라면
계좌번호를 010-9844-1125로 찍어주시면, 구매금액을 송금해드리도록 하겠습니다.

다시 한번 죄송합니다.

(주)알라딘커뮤니케이션

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