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작성자 ss***** 등록일 2018.12.06
주문번호 문의한 상품 [중고] 아프면 아프다고 힘들면 힘들다고 외로우면 외롭다고 말하라
문의내용 책이 아직 안왔어요 택배파업때문인가요?
제가 배송조회를 해봤는데 11월 30일 이후로 기록이 없네요.

인터넷에 검색해 보니까 전남 광주쪽 파업은 끝났는데

그 기간동안 미배송택배가 많아서 순차적으로 배달하는데 시간이 걸린다고 합니다.

일단 알라딘과 택배회사에 문의해 보고 다시 답변 드릴게요.

정말 죄송합니다. ㅠㅠ


(12월 7일 오전 9시 31분 추가)

제가 방금 전에 cj택배 고객센터로 전화를 해봤는데요
(광주점소도 전화를 해봤는데 계속 통화중이라 연결이 안되는 상황이구요,
아마 사람들 전화가 빗발쳐서 연결이 안되는것 같습니다.)

광주지역은 아직도 파업이 진행중이라고 합니다

그래서 대체인력을 투입해서 배송을 하고 있는데

그래도 평상시의 40% 정도라고 합니다

상담원이 운송장번호 말해주면 빨리 처리해 달라고 전달해 준다고 했는데요

일단 말은 했는데 며칠 더 기다리셔야 할 것 같습니다.

너무너무 죄송합니다. ㅠㅠ


(12월 7일 오후 5시 56분 추가)

알라딘에서도 답변이 왔는데요, 다음주까지 기다려 보셔야 할것 같습니다.

일단 알라딘에서 답변 온것도 아래에 적어 둘게요.

너무 너무 죄송합니다.

안녕하세요?
알라딘 고객센터 라은자입니다.

중고샵 배송 문제로 심려끼쳐드려 택배사를 대신해 사과드립니다.

말씀하신대로 이번 택배 파업 지역의 경우
누적 순차적으로 배송이 진행되는 관계로 분실 여부는 확답드릴 수 없는 상황으로 어느 정보 적체 해소 후 판단 가능하오니, 너무나 송구하게도 다음주까지는 기다려봐 주십사 전해달라고합니다.

배송지연 상황에 관해서는 최대한 빠른시간내로 정상화 진행될수 있도록 노력하겠다고합니다.

늘, 더 나은 서비스 드릴 수 있도록 노력하겠습니다.
감사합니다.

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