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  • Operation Five-Star: Service Excellence in the Medical Practice - Cultural Competency, Post-Adverse Events, and Patient Engagement (Paperback)
  • 제임스 W. 색스턴
  • Greenbranch Publishing | 2015년 07월
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  • The Satisfied Patient (Paperback) - A Guide to Preventing Malpractice Claims by Providing Excellent Customer Service,
  • 제임스 W. 색스턴
  • Hcpro Inc | 2003년 08월
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  • The Satisfied Patient: A Guide to Preventing Malpractice Claims by Providing Excellent Customer Service (Paperback, 2)
  • 제임스 W. 색스턴
  • Hcpro Inc | 2007년 07월
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