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Creating and Driving Service Excellence - An Executive's Guide to IT Service Management (Paperback, 1st)
샤론 테일러, itSMF
The Stationery Office | 2011년 10월 | 2011년 10월
83,750원 (2,520원)
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Six Sigma for IT Management (Paperback)
itSMF
Van Haren Publishing | 2007년 03월 | 2007년 03월
31,650원 (10% 할인 / 950원)
택배로 주문하면 10월 8일 출고 변경

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